“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”,是不少群眾去一些政府部門和窗口單位辦事經常遇到的現象,為了從根本上解決權力部門和窗口單位工作人員工作作風散漫,服務惡劣,效能低下的機關病,確保黨的群眾路線教育實踐活動取得實實在在的成效,子長縣在全縣范圍推行“群眾和服務對象監督評價權力部門和窗口單位”機制。
為了確保活動能得到各單位、各部門的重視,該縣專門組織80多個部門相關領導人參加了動員大會,會后,各單位都能高度重視,抓早動快,認真安排部署,落實專人,制定實施方案,通過建立群眾和服務對象監督員庫、開展群眾問政等,讓群眾積極參與到作風整頓和反腐倡廉建設中來。為了確保該項活動順利推行,縣紀委還在全縣聘請“特邀監督員”對活動開展情況進行監督檢查,檢查組進行明查暗訪,針對群眾反映強烈的突出問題,逐一登記,逐一落實,要求各單位要進行深刻剖析,查找原因,并及時向群眾通報整改落實情況,主動接受監督,直至整改任務全部完成。于此同時,結合“陽光政務”及時向前來辦事的群眾發放滿意度測評表,讓群眾充分了解此次活動,做到實實在在的“監督與測評”。為了活動真實有效的開展,縣紀委專門建立舉報平臺,在縣有線電視臺公布舉報電話,讓更多群眾積極參與推行這一機制活動中來,充分發揮外部監督的作用。