對話新商業｜二次元、年輕力，新消費時代下不同商業如何創新驅動吸引年輕客群
封面新聞記者 張旋 李雪丹
新一代消費者正引領著消費趨勢變革。其消費觀從產品功能轉向情感、身份和文化認同的追求，這一轉變促使商場在運營過程中更加注重連接消費者情緒價值。
2024年上半年，成都商場針對年輕消費者推出了多項創新活動，如明星歌友會、騎行、二次元活動、售票展等，以滿足他們多樣化的需求。其中，泛二次元活動更是以強勁勢頭嶄露頭角，成為業內受關注的內容。艾瑞數據顯示，2023年中國二次元行業規模增長27.6%，達到2219億元。進一步證明了其在年輕消費者中的廣泛影響力和商業價值。
6月28日，封面新聞主辦了一場以“探索年輕力—商業活動如何創新發展”為主題的沙龍活動。來自天薈萬科廣場、合景·摩方、成都來福士廣場、成都萬象城、茂業商業西南區域、COSMO、龍湖成都時代天街、天府&右岸環宇坊、天府國際動漫城、祠堂街藝術社區、伊藤洋華堂、成都溫江合生匯等商業代表匯聚一堂，圍繞如何進行年輕創新活動、二次元活動如何引入等議題展開討論。
結合商業特色與客群標簽，打造年輕化創新活動
隨著00后和Z世代的崛起，他們對新鮮事物充滿熱情，并熱衷于多樣化的體驗式消費。為了迎合這一年輕群體，并結合商業特點和客群標簽進行年輕化創新，成為商業項目的核心任務。成都來福士廣場綜合體推廣負責人毛歡表示，來福士通過精準定位客群和項目業態，運用寵物友好、粉絲經濟友好、運動友好、可持續友好四大核心理念，結合有效的活動運營和招商策略，成功吸引了年輕客群。
他介紹道，活動運營上，來福士不斷創新，持續舉行生活方式類活動。近日，火爆出圈的面包市集，來福士利用商戶資源，召集50+頭部面包品牌齊聚水景平臺，不僅吸引眾多年輕人打卡搶購，增加項目活力，同時也帶來廣泛的傳播效應。
四大友好策略方面，成都來福士廣場已經成為寵物友好的代表。同時，通過結合項目內品牌，積極舉辦各種粉絲應援活動，打造粉絲友好這一標簽。此外，積極響應集團方針，持續舉辦綠色環保相關活動，如低碳周末青年公益循環part等，堅持可持續友好。而在運動友好方面，瑜伽等多種類型活動的舉辦，也為年輕人提供了更多健康、積極的生活方式選擇。
此外，針對年輕客群，成都來福士廣場將進行相應的招商策略調整。繼續引進符合年輕消費趨勢的品牌，如名創優品旗艦店、番茄口袋等，進一步豐富項目業態組合，提升了項目的青年客群吸引力。
聚焦青年需求，社區商業活動的創新與提升
作為社區商業的典范，天府&右岸環宇坊推廣負責人郭田蓉向大家分享了社區商業如何創新商業活動。她提到，天府&右岸環宇坊結合社區商業的特質，策劃并執行了一系列深受歡迎的社區商業創新活動，這些活動圍繞家庭客群和年輕人的喜好，不僅獲得了消費者的積極響應，也在業內引起了廣泛關注，成功實現了活動出圈和品牌傳播。
其中，騎行比賽聯動商業底商美利達、喜德勝等自行車品牌，通過品牌邀約和社群招募，打造了一場城南騎行賽事。此外，五一期間，結合互聯網熱點和社區商業屬性，我們舉辦王婆說媒活動，再掀單身青年相識熱潮，反響熱烈，并計劃在8月七夕再次舉辦。躺平大賽則深入洞察年輕人的休閑需求，引領躺平風尚。消費者踴躍報名，參與連躺6小時的活動，享受了難得的寧靜時光。
這些活動不僅提升了品牌影響力，更展現了天府&右岸環宇坊兩個項目對社區文化的深度理解和創新實踐。
與商戶同行，聽年輕人的聲音做商業活動
COSMO企劃經理張迪穎深入剖析了非標商業，如何進行年輕創新活動。她表示，COSMO一直堅持圍繞「眾在參與」的價值觀，致力于將舞臺真正給到年輕人。在COSMO，有趣的人、品牌、發售、展覽、演出、市集等等都在這里發生。我們一直在通過與年輕人開放、平等的對話中，去探索創新年輕力地表達。
基于青年磁場的定位，COSMO不僅是物理空間的聚集，更是青年思想碰撞和交流的場所。去年，COSMO舉辦了110場活動，每周精彩不斷，空間上的創新為內容加分，活動頻頻出圈。同時，我們正致力于賦能商戶，通過多樣化對內活動提升商戶價值，實現共贏。
作為被大眾熟知的策展型商業，COSMO的展覽也備受歡迎，門票收益顯著。此外，為了更好地滿足年輕客群的需求和購物習慣，COSMO專為年輕群體打造了生活方式集合店，進一步完善商業業態，為年輕人提供更豐富的選擇和體驗。
騎行邂逅藝術，祠堂街藝術社區探索藝術延展的無限可能性
祠堂街作為一個非標藝術社區，不僅致力于展示多元化的藝術作品，更在探索與年輕人的互動方式上進行了創新嘗試。祠堂街藝術社區 品牌營銷負責人李竹云 在現場介紹道，為了豐富社區的活動氛圍，我們主動激活商戶的活動運營能力，促進各載體間合作共創。
例如木木美術館與028.C的聯動，在成都清老四門線騎行活動中，將藝術與歷史融合，騎行活動的沿途打卡點和木木美術館的“清潮” 展相得益彰。路線從028.C開始，到木木美術館結束，利用社群，將藝術和街頭運動結合在一起，使參與者在騎行中感受藝術的魅力與歷史的厚重。讓騎行活動成為我們連接藝術與公眾、歷史與現代的橋梁。
藝術展方面，我們年初與《ARTnews》中文版合作，通過封面展、首展等形式，我們將國內外優秀的藝術作品呈現給公眾，吸引了眾多藝術愛好者和專業人士的關注。這些展覽在社交媒體上引發了廣泛討論和關注，相關話題更是兩次沖上微博全網熱搜，全網關注量突破5億。
不斷創新，老牌商業的煥新之路
茂業商業作為老牌商業品牌，一直以其穩健和品質深受顧客喜愛。然而，隨著市場的不斷變化和年輕消費者的崛起，茂業也在積極尋求創新，以吸引更多年輕家庭客群。茂業商業西南區域市場負責人劉笑言表示，目前，項目在保留原有口碑活動如時裝走秀等，也在積極嘗試引入一些二次元活動、市集活動。招商策略上，茂業也在積極尋求突破，計劃加大對年輕、時尚品牌的引進力度，希望這些新品牌的入駐能夠為茂業商業注入新的活力，并吸引更多年輕消費者的關注。
茂業正以其深厚的品牌底蘊和不斷創新的精神，煥發著新的活力。希望無論是傳統家庭客群還是年輕消費者，都能在茂業找到屬于自己的購物樂趣和體驗。
與年輕人共創，天府國際動漫城引領青年消費新紀元
據新商網數據，目前全國范圍內，涉足二次元商業的項目已達70個，其中成都成為重要的發展中心。此外，泛二次元活動在年輕活動中也以強勁勢頭嶄露頭角，成為業內受關注的內容。天府國際動漫城以二次元、親子研學、旅游、商辦及社區四大客群為基底，依托動物園年均700萬人次、昭覺寺年均300萬人次客流量，形成打開動漫IP、國潮風體驗，看演出活動、看電競賽事，住動漫酒店，游周邊景區的“吃住行游購娛”一站式游購體驗。天府國際動漫城 品牌部經理何勇向大家分享了天府國際動漫城與年輕人共創的經驗。他表示，目前，天府國際動漫城正處于招商沖刺階段，預計將在國慶期間開業。為了豐富業態、提升活動質量，更加貼近年輕人喜好，我們邀請年輕從業者、二次元愛好者到項目上來，通過共同參與討論、投票，為項目賦能。基于他們的獨特需求，我們已打造一系列免費空間和二次元專屬內容，包括舞蹈房、化妝室、存包地、涂鴉擴列墻等，并計劃持續推出更多沉浸式體驗的動漫場景。
在與二次元受眾的持續交流中，我們不斷收集和整合各種創新想法，如痛車、收藏版車票等，我們將陸續在項目中呈現。
突破次元壁，成都溫江合生匯持續推出泛二次元活動
位于大學城的成都溫江合生匯，也將目光瞄準了二次元。合生商業華西區域總經理唐宇表示，據大數據顯示，當下我國二次元受眾龐大，消費欲和消費力空前旺盛，整個產業也極具活力，而購物中心的主力消費客群也正逐步向著更年輕化方向趨動。在五一假期，成都溫江合生匯聯合國內頭部二次元賽事CHINA JOY開啟強檔大賽，嘗試突破次元壁。今后也陸續將推出谷子集市、漫展、IP見面會、Cosplay賽事等海量泛二次元活動，充分發揮不同文化群體之間的凝聚作用，打造多維度的新奇體驗，為商場注入更多活力元素與文化內核。