上海一老人坐別墅電梯不幸身亡，能得到賠償嗎？找賣(mài)家還是廠(chǎng)家？
蘇先生沒(méi)有想到，家人為了外公養(yǎng)老準(zhǔn)備了別墅，還特地在樓內(nèi)安裝了私家電梯，卻最終造成外公意外身亡……
養(yǎng)老別墅中，老人不幸身亡
蘇先生的媽媽是外公的獨(dú)生女兒，為了給外公養(yǎng)老，他們?cè)谏虾Ｋ山瓍^(qū)買(mǎi)了一套三層別墅。2022年10月，別墅裝修完畢，一家人住了進(jìn)來(lái)。
老人平常就住在別墅三樓。雖然有一些基礎(chǔ)性疾病，但腿腳方便，生活自理能力完全沒(méi)有問(wèn)題。
考慮到80多歲的老人上下樓梯比較吃力，家人裝修時(shí)，特地在別墅內(nèi)為外公安裝了一臺(tái)電梯。“電梯是我在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)看到的，就聯(lián)系了商家，是代理商來(lái)安裝的。”蘇先生的媽媽唐女士說(shuō)。
這臺(tái)液壓電梯的電梯報(bào)價(jià)71800元，電梯提供方是濟(jì)南凱杰重工機(jī)械有限公司。對(duì)方出示的《神召集團(tuán)家用平臺(tái)報(bào)價(jià)書(shū)》封面上，報(bào)價(jià)單位則是上海張木藍(lán)空間設(shè)計(jì)裝飾有限公司張家港分公司，蘇先生說(shuō)，這實(shí)際上是代理方。
4月18日晚上，蘇先生的奶奶過(guò)世，一家人連夜匆忙趕往杭州為奶奶料理后事。4月20日早上，他們出發(fā)趕回上海，但“沒(méi)想到，還是晚了一步”！
蘇先生說(shuō)，當(dāng)天下午4點(diǎn)半，他們回到家，剛準(zhǔn)備摁電梯，忽然聽(tīng)見(jiàn)電梯里有很粗重的呼吸音，有人喊：“救救我！救救我！”
“從電梯門(mén)縫往下看，就看到外公摔到了電梯井最下面，也就是負(fù)一層的位置。我們馬上去營(yíng)救。因?yàn)殡娞莶辉谪?fù)一樓，所以電梯間的門(mén)也打不開(kāi)。我們只好撬開(kāi)旁邊的紗窗，從里面把電梯間的門(mén)打開(kāi)，這時(shí)候，120的車(chē)子也到了。”
蘇先生的外公說(shuō)，被發(fā)現(xiàn)時(shí)，自己掉下去約半個(gè)小時(shí)。然而，當(dāng)晚8時(shí)許，老人在醫(yī)院搶救無(wú)效身故。死亡證明載明，老人因“高墜傷多處損傷”死亡。
蘇先生外公墜落的電梯
蘇先生說(shuō)：“當(dāng)時(shí)電梯在三樓，可能是因?yàn)橐粯堑碾娞蓍T(mén)沒(méi)有關(guān)好，所以電梯在三樓下不來(lái)。我外公只好從三樓走下來(lái)。過(guò)了一會(huì)他又想上樓去，但是轎廂還在三樓，由于電梯門(mén)沒(méi)有鎖死，他隨手拉開(kāi)門(mén)，習(xí)慣性地一腳踏了進(jìn)去……”
私家電梯安全出問(wèn)題
誰(shuí)該負(fù)責(zé)？
4月22日，蘇先生一家跟電梯提供方進(jìn)行了電話(huà)溝通。對(duì)方表示，合同是跟代理方簽的，遂要求蘇先生一家先跟代理方那邊對(duì)接。
蘇先生：東西（電梯）是不是你們生產(chǎn)的？
供方：我們的設(shè)備本身是沒(méi)有問(wèn)題的。
蘇先生：設(shè)備沒(méi)問(wèn)題，人為什么會(huì)掉下去？
供方：我們只賣(mài)給你設(shè)備，門(mén)不是我們的。
唐女士：我買(mǎi)的是你們整套的設(shè)備。我怎么知道門(mén)不是你們公司的？
當(dāng)天，代理方上海張木藍(lán)空間設(shè)計(jì)裝飾有限公司張家港分公司也派人去了蘇先生家。代理方表示，已經(jīng)把問(wèn)題交給了供方，但是供方要等鑒定意見(jiàn)。
4月25日，供方和代理商來(lái)到蘇先生家，雙方直接洽談事故賠償方案，對(duì)于電梯本身的情況并未涉及。
4月26日，濟(jì)南凱杰重工機(jī)械有限公司的豆先生告訴記者，他們正在積極跟客戶(hù)協(xié)商處理事故，“目前我們也不知道事故發(fā)生的具體原因。我們希望能找個(gè)鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)電梯做一個(gè)鑒定，找出原因，明確責(zé)任。然后再協(xié)商善后。”
蘇先生介紹，從2022年電梯安裝至今，還沒(méi)有維修保養(yǎng)過(guò)。之前電梯也曾出現(xiàn)過(guò)一些小問(wèn)題，比如說(shuō)樓層顯示有錯(cuò)誤，電梯外面顯示電梯在二樓，電梯里面顯示在一樓；有時(shí)候，人在電梯里面，電梯運(yùn)行的時(shí)候會(huì)突然卡住，“報(bào)修過(guò)，但無(wú)論是代理方還是供貨方，都沒(méi)有派人來(lái)檢修。”
上海居民住宅安裝私家電梯情況比較普遍，面對(duì)品牌各異良莠不齊的私家電梯，上海相關(guān)部門(mén)如何管理？
2023年1月19日上海市人民政府令第76號(hào)公布《上海市電梯安全管理辦法》，其中提到本辦法適用范圍為“本市行政區(qū)域內(nèi)”，那么是否涵蓋私家電梯？記者閱讀該《辦法》，全文沒(méi)有條款提到私家自用電梯。
上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，按照《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》，電梯如果不對(duì)外開(kāi)放，僅對(duì)單一家庭使用的，就不納入特種設(shè)備的監(jiān)管范圍，也不納入《上海市電梯安全管理辦法》的范圍之內(nèi)。家庭使用的電梯不需要按照國(guó)家有關(guān)要求去管理，包括檢驗(yàn)、維保、辦證等，都沒(méi)有強(qiáng)制性要求。
不少網(wǎng)友認(rèn)為，私家電梯有其便捷性，但安全問(wèn)題卻很容易被忽視，此次事件也給我們敲響了警鐘：電梯家庭用戶(hù)務(wù)必要把安全問(wèn)題放在心上。
（原題為《上海87歲老人在自家別墅中，踩空電梯不幸身亡……》）