有人以無證拍黃瓜向1372家店索賠 職業(yè)索賠新動向引熱議
上海2023年的職業(yè)索賠投訴數(shù)量劇增，達到24.6萬件，其中約8000人年投訴次數(shù)超過10次。有極端案例顯示，有人因餐館“無證拍黃瓜”向1372家餐飲企業(yè)提出高額賠償要求。這一現(xiàn)象引起了廣泛重視。有人以無證拍黃瓜向1372家店索賠。
在四月舉辦的“提振消費維護權(quán)益”大講堂上，政府官員、企業(yè)界人士、學者等聚集一堂，探討職業(yè)索賠行為對消費環(huán)境及商業(yè)氛圍的潛在影響。原上海市市場監(jiān)管局的胡浩分享了最新研究，指出職業(yè)索賠案例正逐年攀升，不僅集中在商品合規(guī)性問題上，還逐漸滲透到勞務(wù)、金融、個人隱私保護等領(lǐng)域。對此，他提出了多條應對策略，涵蓋區(qū)分正當維權(quán)與牟利索賠、合理應用懲罰性賠償、強化企業(yè)責任、社會力量參與監(jiān)管及利用科技手段監(jiān)控異常投訴等。
市場監(jiān)督部門的分析揭示，職業(yè)索賠舉報中，廣告違法和不正當競爭最為突出，涉及虛假廣告和不當宣傳，這些問題多見于產(chǎn)品描述、標簽和包裝。會議還討論了具體案例，強調(diào)很多合規(guī)問題并非企業(yè)主觀故意，且對消費者實際利益影響有限。
兩場圓桌討論中，多家知名企業(yè)代表表達了職業(yè)索賠對其運營的困擾，而人大代表、司法局官員及民營經(jīng)濟代表則圍繞立法建議、法規(guī)實施及保護民企權(quán)益等角度展開了深入交流。討論強調(diào)，職業(yè)索賠行為雖利用法律漏洞謀取私利，卻對整體經(jīng)濟環(huán)境造成負面影響，包括削弱營商信心、抑制市場活力、增加經(jīng)營和消費成本，以及破壞商業(yè)誠信。有人以無證拍黃瓜向1372家店索賠。
總之，面對職業(yè)索賠帶來的挑戰(zhàn)，社會各界需共同努力，既要保護消費者權(quán)益，也要確保營商環(huán)境的健康發(fā)展，避免合規(guī)小錯被不當放大，影響經(jīng)濟與社會秩序。