近日,山東青島一家名為“好男人理容館”的理發(fā)店內(nèi)發(fā)生一起風(fēng)波。一男子在其母親陪同下前來理發(fā),結(jié)賬時(shí)被告知費(fèi)用為138元。然而,這位大媽對此價(jià)格極為不滿,堅(jiān)稱過高,僅愿支付24元并迅速離店。面對店主的解釋,大媽情緒激動,聲稱“138塊殺人”,引發(fā)廣泛關(guān)注。
視頻片段記錄了店主與大媽間的激烈爭執(zhí)。大媽堅(jiān)持認(rèn)為理發(fā)費(fèi)用應(yīng)在20元左右,對于店家收取138元表示強(qiáng)烈質(zhì)疑與譴責(zé)。店主則淡定回應(yīng),強(qiáng)調(diào)顧客理完發(fā)未付全款,并指出理發(fā)店明碼標(biāo)價(jià),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),理應(yīng)得到相應(yīng)報(bào)酬。
盡管138元的理發(fā)費(fèi)用在不少地區(qū)確實(shí)高于普通理發(fā)消費(fèi),通常只需15至20元,但這并不能成為顧客不履行付款義務(wù)的理由。消費(fèi)者在享受服務(wù)前,理應(yīng)對價(jià)格及服務(wù)內(nèi)容有清晰認(rèn)知。若理發(fā)店已明確公示價(jià)格,且提供的服務(wù)符合其定位與承諾,顧客應(yīng)尊重商家權(quán)益,理性承擔(dān)消費(fèi)責(zé)任。
從理發(fā)店所處的高檔地段及所提供的專業(yè)油頭修面服務(wù)來看,138元的定價(jià)并非不合理。較高的房租、人工成本以及可能的技術(shù)水準(zhǔn)與剪發(fā)效果,均能為這一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提供支撐。此事件折射出部分消費(fèi)者在面臨高價(jià)商品或服務(wù)時(shí),心態(tài)易失衡。盡管隨著生活水平提升,人們對價(jià)格敏感度有所增強(qiáng),但理性消費(fèi)觀仍需倡導(dǎo)。消費(fèi)者應(yīng)避免過度消費(fèi),亦不可因價(jià)格超出預(yù)期便拒絕付費(fèi),應(yīng)尊重商家付出的勞動與服務(wù)價(jià)值。
網(wǎng)友對此事議論紛紛。有人認(rèn)為只要明碼標(biāo)價(jià)、無額外推銷,高價(jià)理發(fā)無可厚非;有人批評大媽消費(fèi)前未問清價(jià)格,事后拒付賬單,不僅讓兒子尷尬,還損害其自尊;亦有網(wǎng)友指出不同檔次理發(fā)店價(jià)格差異巨大,消費(fèi)者應(yīng)根據(jù)自身需求與經(jīng)濟(jì)能力選擇合適的服務(wù)。
綜上,盡管138元的理發(fā)費(fèi)用對部分消費(fèi)者而言略顯昂貴,但若理發(fā)店事先明示價(jià)格且提供對應(yīng)品質(zhì)的服務(wù),顧客理應(yīng)按約付款。大媽的行為雖出于對高昂費(fèi)用的不滿,但在公共場所激烈爭執(zhí),不僅影響他人,也可能對孩子造成負(fù)面影響。面對消費(fèi)爭議,保持冷靜,理性溝通,才是更為明智的選擇。