2023半年盤點(diǎn)：以“走新”服務(wù)“走心”服務(wù)新能源發(fā)展
2023年，國網(wǎng)甘肅省電力公司強(qiáng)化政企協(xié)同、源網(wǎng)協(xié)同、專業(yè)協(xié)同，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)基礎(chǔ)、創(chuàng)新服務(wù)形式，以“走新”、“走心”服務(wù)，助力新能源應(yīng)并盡并，推動(dòng)新能源發(fā)展及能源轉(zhuǎn)型。
以“抓效能 促發(fā)展”開放日活動(dòng)，吹響共促新能源發(fā)展集結(jié)號(hào)
2023年2月，國網(wǎng)甘肅省電力公司在電源服務(wù)窗口精心策劃首個(gè)“抓效能 促發(fā)展”開放日，積極服務(wù)新能源企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，得到了眾多新能源企業(yè)的一致好評(píng)。暨年度首個(gè)開放日活動(dòng)以來，國網(wǎng)甘肅省電力公司常態(tài)化安排業(yè)務(wù)人員駐守服務(wù)窗口，相繼開展10余期開放日活動(dòng)，為100余家新能源企業(yè)開展現(xiàn)場(chǎng)答疑及相關(guān)業(yè)務(wù)辦理“一條龍”服務(wù)，新能源企業(yè)反饋開放日活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了讓用戶“只跑一次”的服務(wù)理念，也搭建了各方協(xié)同“共商、共建、共促”新能源高質(zhì)量發(fā)展的平臺(tái)。
期間，國網(wǎng)甘肅省電力公司聯(lián)合市場(chǎng)營銷事業(yè)部，專業(yè)協(xié)同在全省A類營業(yè)廳常態(tài)化開展電源項(xiàng)目接網(wǎng)業(yè)務(wù)咨詢、材料接收等工作，進(jìn)一步擴(kuò)大信息公開范圍、增強(qiáng)接網(wǎng)信息公開效果。
以“辦實(shí)事 解難題 ”送培送教活動(dòng)，服務(wù)新能源發(fā)展大局有擔(dān)當(dāng)
2023年發(fā)國網(wǎng)甘肅省電力公司持續(xù)強(qiáng)化省市兩級(jí)服務(wù)體系建設(shè)，以優(yōu)化接網(wǎng)服務(wù)為一條主線，聯(lián)合定西、酒泉等供電公司開展“優(yōu)服務(wù)”送培送教上門活動(dòng)，向?qū)俚毓╇姽炯靶履茉雌髽I(yè)講解新能源項(xiàng)目接入系統(tǒng)受理、并網(wǎng)前期資料審查等接網(wǎng)全流程及注意事項(xiàng)，并開展現(xiàn)場(chǎng)答疑。“我們項(xiàng)目計(jì)劃今年投運(yùn)，國網(wǎng)甘肅省電力公司主動(dòng)到我們場(chǎng)站跟進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度，講解后期接網(wǎng)業(yè)務(wù)流程及注意事項(xiàng)，送服務(wù)上門有擔(dān)當(dāng)，有實(shí)效”，通渭縣“十四五”第一批新能源項(xiàng)目經(jīng)理周經(jīng)理反饋到。
期間，相繼組織開展7余期線上、線下送培送教活動(dòng)，累計(jì)培訓(xùn)700余人次，展現(xiàn)了公司優(yōu)化服務(wù)基礎(chǔ)提供便民服務(wù)、服務(wù)大局的擔(dān)當(dāng)。
以“察實(shí)情、出實(shí)招”調(diào)研活動(dòng)，緊扣核心任務(wù)促進(jìn)能源轉(zhuǎn)型有作為
2023年5月，國網(wǎng)甘肅省電力公司以促進(jìn)第一批大基地項(xiàng)目、“十四五”第一批新能源等項(xiàng)目能并早并、應(yīng)并盡并為抓手，建立定期調(diào)研機(jī)制，到酒泉、武威、金昌、武威在建新能源項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)開展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，深入項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)形成典型問題清單，通過現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研“察實(shí)情、出實(shí)招”，以“銷號(hào)式”清單管理推動(dòng)問題解決“清倉見底”，促進(jìn)民勤隴玉紅沙崗200兆瓦光伏發(fā)電項(xiàng)目等超過400萬千瓦項(xiàng)目能并早并。
期間，針對(duì)停電計(jì)劃需求報(bào)送及執(zhí)行、責(zé)任主體、交叉跨越工程實(shí)施等環(huán)節(jié)問題，政企協(xié)同推動(dòng)全省14個(gè)市（州）屬地能源主管部門發(fā)文明確新能源接網(wǎng)相關(guān)要求，化解了多元主體在接網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理中的矛盾，為相關(guān)各方合規(guī)、高效開展新能源接網(wǎng)提供了依據(jù)。
堅(jiān)持“優(yōu)服務(wù)”與“提效能”雙輪齊驅(qū)，用心用情促發(fā)展
2023年，國網(wǎng)甘肅省電力公司圍繞優(yōu)化接網(wǎng)服務(wù)一條主線，積極開展開放日、送培送教、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研“三大行動(dòng)”，優(yōu)化服務(wù)基礎(chǔ)，依托“新能源云”平臺(tái)，高效開展酒泉“十四五”第二批新能源項(xiàng)目接入系統(tǒng)評(píng)審工作，完成420萬千瓦新能源項(xiàng)目接入系統(tǒng)評(píng)審，推動(dòng)7座330千伏匯集升壓站能并早并，服務(wù)超過300萬千瓦新能源項(xiàng)目并網(wǎng)。
下一步，發(fā)展事業(yè)將持續(xù)完善接網(wǎng)全流程管理，優(yōu)化服務(wù)基礎(chǔ)，全力保障列入2023年并網(wǎng)計(jì)劃的1200萬千瓦新能源項(xiàng)目如期并網(wǎng)，服務(wù)新能源發(fā)展，促能源轉(zhuǎn)型。（彭婧）