良好的醫(yī)療秩序是社會和諧穩(wěn)定的重要體現(xiàn),也是增進人民福祉的客觀要求。根據(jù)《中華人民共和國刑法》《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國醫(yī)師法》《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》《關(guān)于依法懲處涉醫(yī)違法犯罪維護正常醫(yī)療秩序的意見》《中華人民共和國治安管理處罰法》《醫(yī)療事故處理條例》《中華人民共和國基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進法》等相關(guān)法律法規(guī),患者應(yīng)維護正常醫(yī)療秩序,保證各項診療工作有序進行。
一、醫(yī)療機構(gòu)是履行救死扶傷責(zé)任、保障人民生命健康的重要公共場所,嚴(yán)禁任何單位及個人以任何理由和方式擾亂醫(yī)療機構(gòu)的正常診療秩序、侵害患者合法權(quán)益、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全、損壞醫(yī)療機構(gòu)財產(chǎn)。
二、患者在醫(yī)療機構(gòu)就診,其合法權(quán)益受法律保護。患者及家屬應(yīng)當(dāng)遵守醫(yī)療秩序和醫(yī)療機構(gòu)有關(guān)就診、治療、檢查的規(guī)定,如實提供與病情有關(guān)的信息,配合醫(yī)務(wù)人員開展診療活動。
三、患者應(yīng)當(dāng)依法文明表達意見和要求,向醫(yī)療機構(gòu)投訴管理部門提供真實、準(zhǔn)確的投訴相關(guān)資料,配合醫(yī)療機構(gòu)投訴管理部門的調(diào)查和詢問,不得擾亂正常醫(yī)療秩序,不得有違法犯罪行為。
四、良好的醫(yī)患關(guān)系是建立在相互信任、相互配合的基礎(chǔ)之上的。理想的治療效果,既要求維護患者的合法權(quán)利,也要求患者在醫(yī)療活動中承擔(dān)一定的義務(wù)。患者應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)主要有:
(一)遵守醫(yī)院規(guī)章制度,不得侵犯醫(yī)院員工和其他患者的權(quán)利。
(二)如實提供與疾病及診療相關(guān)的信息,不得故意隱瞞事實或提供與事實相背的信息。
(三)配合主管醫(yī)生、護士及其他相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的治療護理計劃和指導(dǎo),當(dāng)拒絕治療或不遵從指導(dǎo)時,要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
(四)了解自身疾病、治療、預(yù)后及出院后注意事項;如果不明了,應(yīng)向主管醫(yī)生詢問。
(五)履行付費義務(wù),按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定交款。
(六)愛護醫(yī)院設(shè)施和儀器。
(七)對隨身攜帶的個人財物的安全負(fù)責(zé)。
五、相關(guān)法律法規(guī)
《中華人民共和國刑法》
第二百九十條【聚眾擾亂社會秩序罪;聚眾沖擊國家機關(guān)罪、擾亂國家機關(guān)工作秩序罪;組織、資助非法聚焦罪】聚眾擾亂社會秩序,情節(jié)嚴(yán)重,致使工作、生產(chǎn)、營業(yè)和教學(xué)、科研、醫(yī)療無法進行,造成嚴(yán)重?fù)p失的,對首要分子,處三年以上七年以下有期徒刑;對其他積極參加的,處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權(quán)利。
《中華人民共和國民法典》
第一千二百二十八條:醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益受法律保護。干擾醫(yī)療秩序,妨礙醫(yī)務(wù)人員工作、生活,侵害醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)法律責(zé)任。
《中華人民共和國醫(yī)師法》
第四十九條:禁止任何組織或者個人阻礙醫(yī)師依法執(zhí)業(yè),干擾醫(yī)師正常工作、生活;禁止通過侮辱、誹謗、威脅、毆打等方式,侵犯醫(yī)師的人格尊嚴(yán)、人身安全。
《中華人民共和國基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進法》
第五十七條全社會應(yīng)當(dāng)關(guān)心、尊重醫(yī)療衛(wèi)生人員,維護良好安全的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)秩序,共同構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
醫(yī)療衛(wèi)生人員的人身安全、人格尊嚴(yán)不受侵犯,其合法權(quán)益受法律保護。禁止任何組織或者個人威脅、危害醫(yī)療衛(wèi)生人員人身安全,侵犯醫(yī)療衛(wèi)生人員人格尊嚴(yán)。
《中華人民共和國治安管理處罰法》
有下列違反治安管理行為之一的,由公安機關(guān)依據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》予以處罰;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任:
(一)在醫(yī)療機構(gòu)焚燒紙錢、擺設(shè)靈堂、擺放花圈、違規(guī)停尸、聚眾滋事的;
(二)在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)尋釁滋事的;
(三)非法攜帶易燃、易爆危險物品和管制器具進入醫(yī)療機構(gòu)的;
(四)侮辱、威脅、恐嚇、故意傷害醫(yī)務(wù)人員或者非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由的;
(五)在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)故意損毀或者盜竊、搶奪公私財物的;
(六)倒賣醫(yī)療機構(gòu)掛號憑證的;
(七)其他擾亂醫(yī)療機構(gòu)正常秩序的行為。